20日間返金保証について

初回商品到着日から20日以内に申請いただきますと、ご購入金額を返金させていただきます。

• 「ご使用後、お子様に合わなかった」と感じた方向けの制度のため「使用済み」の場合のみ受け付けております。
• 返品をご希望される場合は、必ず事前に弊社コールセンターまでお電話もしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
  コールセンター：0120-333-404
  お問い合わせフォーム：https://santemina.com/contact.html
  ※お問い合わせフォームでご連絡いただいている場合でも内容確認のためお電話を差し上げることがございます。
• ご使用済みの商品と納品書をご返品ください。
• 定期コースでご購入の方のみが対象です。通常の単品購入のお客様は対象外となります。
• 納品書の再発行はできかねますので大切に保管してください。
• 送料、お振込手数料はお客様負担となります。
• 別名義であっても、1度お申込された方とご登録住所・お届け先住所が同じ場合はご返金保証制度の対象外とさせて頂きます。また、一度ご返金保証制度を使用された方は、別商品での使用は出来ません。
• 配達記録が確認できない方法でのご返品による商品未着につきましては、返金保証の対象外となります。
• お客様からのご返品が確認でき次第、ご返金のお手続きをさせて頂きます。
• 支払方法がNP後払い決済の場合、返品確認が取れない際はご請求が続く場合がございます。
• 返金保証をご利用のお客様は今後プラステンアップαをご購入いただけません。
• クレジットカード決済の方は返品確認が取れ次第、キャンセル処理いたします。カード会社によっては一度引き落とし後にカード会社より後日返金の場合もございます。

商品・納品書の返送先

〒286-0113千葉県成田市南三里塚78-7
プロロジスパーク成田B棟1F 13番14番バースF
サンテミナ株式会社配送センター
（※返送前にご連絡がない場合は受付が出来ない可能性があります）