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マイページに関して

◆会員マイページ

会員マイページのログインはこちらから
マイページではご住所、電話番号、クレジットカードの登録変更、メールアドレスの変更 ID・パスワードの変更が可能です 。

注文ガイド

◆インターネット (パソコン・携帯電話)

http://www.plus10up.com/
インターネットは24時間いつでもご注文を受け付けております。
入力フォームに入力して頂き、注文手続にそってご注文ください。
注文が完了しますと、ご注文確認の自動配信メールが届きます。
万が一届かない場合は以下の可能性が考えられます。

  • ・メールアドレスが間違っている。
  • ・迷惑メールと間違えて、迷惑メールのボックスに入っている。

【携帯のメールアドレスでご登録されたお客様】
ご注文確認メールをお送りする際に、迷惑メールと判断されて確認メールを送る事が出来ない場合があります。
「受信/拒否設定」の「宛先指定受信」でご登録を宜しくお願いいたします。

それでも届かない場合は
0120-162-182(通話料無料)【受付時間.10時~18時 (日・祝を除く)】までご連絡ください。

◆ファックス

FAXでご注文の際は、ホームページをご覧いただき、ご注文する商品をご覧ください。
お決まりになりましたら、FAX. 0120-16-2164までFAXをお送りください。
その際、以下の内容をご記入してお送りください。

  • 1. お名前(漢字・フリガナ)
  • 2. ご住所
  • 3. 電話番号
  • 4. 商品
  • 5. 数量
  • 6. お届け先

◆お電話

お電話でご注文の際は、ホームページをご覧いただき、ご注文する商品をご覧ください。
お決まりになりましたら、
0120-162-182(通話料無料)【受付時間.10時~18時 (日・祝を除く)】までお電話下さい。
その際、以下の内容を順番にご確認してまいりますので、あらかじめご準備頂くとスムーズにご注文頂けます。

  • 1. お名前(フルネーム)
  • 2. ご住所
  • 3. 電話番号
  • 4. 商品
  • 5. 数量
  • 6. お届け先

お届けについて

◆送料について

その都度買い送料600円(購入金額1万円以上で送料無料)となります。 

◆発送について

ご注文より3日~1週間程度でのお届けとなります。
メール便での発送となります。お時間のご指定まではできませんのであらかじめご了承ください。ご自宅の郵便受けにお届けとなります。

返品・交換・キャンセルについて

◆返品について

お客様のご都合による返品はご容赦ください。

◆交換について

商品には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合は、商品到着後8日以内にお電話でお知らせください、お電話にてご連絡いただいた上、着払いにてご返送ください。代品をお送り致します。
※事前に連絡の無い場合は、お受けできませんのであらかじめご了承ください。
※一度開封された商品やお客様の元で傷や汚れ、破損されたものについては交換ができませんのであらかじめご了承ください。

◆キャンセルについて

キャンセルは注文後、当日午後12時まで受け付け致します。必ずお電話にてご連絡ください。注文後、午後12時を過ぎたキャンセルについてはお受けできませんのでご了承ください。
※返品・交換・キャンセルはいずれも事前に連絡の無い場合は、お受けできませんのであらかじめご了承ください。
※一度開封された商品やお客様の傷や汚れ、破損されたものについては返品・交換ができませんのであらかじめご了承ください。
※ラクトクコース2回目以降のお届けをキャンセル希望の場合には、お届け予定日の10日前までにご連絡ください。10日を過ぎますとキャンセルができなくなりますので、ご了承ください。

◆長期不在戻りについて

長期不在により弊社宛に商品の返品がありました際は、下記の手数料を頂戴いたします。
(1) 事務手数料 1,000円(税別)
(2) 宅配便場合は往復実費配送料。
※ポストイン商品に関しては一律往復送料として300円を請求しています。

お届けについて

◆クレジットカード決済

各社ご用意しております。
※SSLを導入しており、個人情報は暗号化されますので、安心してご利用いただけます。

◆NP決済

コンビニでお支払いいただけます。商品到着後14日以内にお近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
※54,000円以上お買い上げの方は代金引換のみとさせていただきます。

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